“您是否被这些问题所困扰？”
物流突发问题处理不好，客户满意度低
客服物流术语不专业，物流业务不熟悉
客服雇佣成本高，招聘难，培训费用高
物流服务意识差，在线时间短，转换率低
……
平台服务-客服外包
平台客服拥有人均3年以上的专业物流客服经验，她们了解物流行业，对物流企业存在的问题处理起来得心应手，而且是7*8小时全天候服务服务团队，只要不是逢年过节，基本上算是全年无休！
专业客服能做的远不止一个订单追踪服务，其他的还有问题受理、理赔跟进、满意度管理等。比如说货物破损了、淋湿了、缺货少货，如何妥善处理，如何理赔等能让客户满意，不致于因此而流失客户，客服还可以定期进行满意度调查，调查客户对企业的时效、安全、卫生、服务态度等多方面的满意程度，帮助企业找到自身问题，提升客户体验，吸引更多的客户。
我们的优势
管理规范，服务周全
资深客服团队专注物流领域为您提供专业物流服务
简化手续，降低成本
无需不必要额外高额投入，在线时间长，投入低，转换率高
一站式物流服务
发货问题受理，全程货物跟踪，到货问题受理
客户满意至上
物流服务满意度调查，帮您改善服务，提升客户体验
客服质量保障
不定期客服培训，保证客服人员的质量